㈜지란지교소프트는(이하 "회사"라 합니다) 엑스키퍼를 비롯한 제공 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용하는 “회원” 의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 다음과 같은 개인정보처리방침을 가지고 있습니다.
이 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법령 또는 지침의 변경이 있는 경우 갱신되고, “회사” 정책의 변화에 따라 달라 질 수 있으며 중요 사항의 경우 변경 전 “회원”에게 그 사실을 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
“회사”가 “회원”의 개인정보를 수집하는 목적은 “회원”의 신분을 확인하고 “회사”의 서비스를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, “회원”에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. “회사”는 전자상거래 및 이와 관련한 다양한 서비스를 “회원”들의 특성, 기호에 맞추어 제공하기 위하여 아래와 같이 수집 정보별 목적에 따라 개인정보를 이용하고 있습니다. 또한 엑스키퍼는 유/무료로 서비스를 제공하기 위해 광고를 게재할 수 있으며, 이때에도 “회원”님 개인에 대한 정보를 바탕으로 좀 더 유용한 정보로서의 가치가 있는 광고를 선별적으로 전달할 수 있습니다. 또한 수집항목은 수집목적 및 이용목적을 벗어나지 않는 범위에서 추가 서비스제공을 위해 확장될 수 있으며, 이 경우에는 미리 “회원”에게 그 사실을 알려 드립니다.
(1) 필수 수집항목
“회원”가입 및 “서비스” 이용 시 필수적으로 입력 및 수집하는 항목입니다.
가. 아이디(ID), 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리, 본인식별, “회원”의 인구통계학적 통계
나. 이메일주소, 휴대폰번호 및 정보수신동의 : 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등의 소통경로 확보 및 신규제품 안내/이벤트 정보제공을 비롯한 마케팅 및 광고에 활용 등
다. 결제기록 : 결제물품 및 대금 확인, 결제관련 민원사항의 처리 등
라. “회원”이 구매한 “서비스” 적용 대상자(자녀)의 성명, 성별, 출생년도, 통신사, 휴대폰번호
: “서비스” 대상자의 용이한 식별성을 “회원”에게 제공, “서비스”가 제공하는 보고서 등의 정보 유용성 강화, “서비스” 대상자의 인구통계학적 통계 및 ‘전기통신사업법’에 의한 청소년 사용자의 유해차단앱 설치의무 준수(제32조 제7항, 같은 법 시행령 제37조 4)를 위한 통신사 제공용
마. “회원”의 자녀 및 관리대상의 개인위치정보 : ‘엑스키퍼 모바일’과 같은 개인위치정보를 활용하는 서비스 사용시 수집하는 정보로서, 자세한 내역은 “위치정보 이용약관”을 참고하기 바랍니다. 해당 약관은 개인위치정보 서비스 신청 시 “회원”이 동의함으로써 개인위치정보 수집 및 활용허가를 득합니다.
(2) 자동수집항목
IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 : 불인가”회원”의 접근방지, 비정상 이용 금지 및 원활한 서비스 제공
2. 개인정보의 제3자의 제공
(1) “회사”는 원칙적으로 개인을 식별할 수 있는 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 정보를 제 3자에게 제공할 경우 “회원”에게 사전에 안내 및 동의절차를 거치며, “회원”은 개인정보의 제3자의 제공에 대해 동의하거나 거부할 수 있습니다.
(2) “서비스” 구매 시 온라인 결제대행사(“이하 PG사”라 합니다)의 시스템을 통해 수집되는 결제정보는 해당 PG사에서 수집/관리하는 정보로서 당사에서 수집하는 정보가 아니므로 제3자 제공정보에 해당하지 않으며, 이에 대한 수집동의 및 처리 책임은 해당 결제대행사에 있습니다.
(3) 전기통신사업법(제32조 제7항, 같은 법 시행령 제37조 4)이 규정한 청소년 사용자의 음란정보 차단수단 제공의무 준수 관리를 의해 “회사”는 음란물을 비롯한 유해차단기능이 적용된 “서비스”의 대상자인 청소년(“회원”의 자녀)의 통신사, 휴대폰번호 및 “서비스” 설치/사용여부를 청소년이 사용하는 통신사 측에 제공할 수 있습니다. 이는 법규에 의한 준수 사항으로 반드시 제공되어야 하는 정보이므로 제 1항에 규정된 “회원”에게의 사전 안내 및 동의절차를 거치지 않고 제공됩니다. 또한 그 외 법령에 의하여 정부 및 관련 기관으로부터 적법한 절차에 따라 정보 제공을 요청 받는 경우, “회사”는 “회원”에게 사전 안내 및 동의절차를 거치지 않고 정부 및 관련기관에 제공될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법
(1) “회원”이 “서비스”를 이용하는 동안 “회원”님의 개인정보는 “회사”가 계속 보유하며 “서비스”의 원활한 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 “회원”이 “회원”을 탈퇴하거나 가입 해지를 요청한 경우, 또는 개인정보를 제공 받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인의 정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 서버 및 하드디스크 등에서 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령이 정하는 경우에는 하기 4개 항목에 한해 “회원”의 “서비스”및 “회원” 탈퇴 이후에도 법령이 정하는 일정한 기간에 한하여, “회원”님의 정보를 보유하게 됩니다.
가. 표시.광고에 관한 기록 : 6월
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
(2) 개인정보의 파기절차 및 파기방법
가. “회원”은 서비스 사이트(www.xkeeper.com 및 그 외)에 로그인 후 ‘마이메뉴->내 정보’ 에서 개인정보를 수정하시거나 가입해지(회원탈퇴)를 하실 수 있으며, 고객센터로 연락 시 본인확인절차를 거친 후 탈퇴하실 수 있습니다. “서비스”를 적용받는 자녀의 정보는 ‘마이메뉴->내 제품’에서 수정할 수 있습니다. 이용하시는 엑스키퍼 서비스에 따라 결제 처리 등의 문제로 반드시 고객센터에 연락 후 탈퇴 절차를 거쳐야 하는 경우도 있으므로 회원탈퇴 페이지의 안내문구를 확인하여 주시기 바랍니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. 개인정보의 처리/위탁
회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
| 이니시스 | 결제처리 | 1588-4954 |
| 노블시스 | 물리적보안 | 02-3482-2242 |
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) “회사”의 “서비스” 중 ‘엑스키퍼’ 는 부모(법정 대리인)가 자녀(미성년자)의 PC/스마트폰의 올바르고 건전한 사용을 유도하기 위해 이용하는 서비스로서, 부모(법정 대리인)가 “회원”가입 후 서비스를 이용하는 것으로 부모의 본 방침에 대한 동의로써 자녀의 개인정보 수집/이용/제공 등에 동의한 것으로 간주하며, 수집하는 자녀의 개인정보는 제 1조 제 1항의 항목으로 수집됩니다. “회원”인 부모(법정 대리인)는 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 엑스키퍼 서비스를 적용 받는 자녀의 개인정보 및 서비스 이용정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
(2) ‘엑스키퍼’ 외 유사한 형태의 “서비스”(부모가 자녀의 PC/스마트폰을 비롯한 기기의 사용을 관리하는 서비스)가 새로이 출시된 경우에도 본 개인정보처리방침에 동의한 상태라면 해당 신규 출시 “서비스”의 자녀의 개인정보 수집/이용/제공에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 개인정보 처리의 거부 및 정정
(1) “회원”은 “회사”의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이러한 정보의 조회 및 수정, 가입해지(회원탈퇴)는 사이트(www.xkeeper.com및 서비스 관련 사이트)에 로그인 후 ‘마이메뉴’의 ‘내 정보’에서 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
(2) ”회원”의 개인정보의 오류에 대해 정정할 경우, “회원”은 서비스 사이트 등을 통해 스스로 정보를 정정할 수 있습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 할 것입니다. “회사”는 “회원” 의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. ‘쿠키(cookie)’의 설치, 운영 및 거부
가. “회사”는 “회원”에게 다양하고 차별화된 서비스를 제공하기 위하여 “회원”에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보입니다. “회원”께서 “회사” 인터넷사이트(www.xkeeper.com 외 관련 사이트)에 접속을 하면 “회원”의 컴퓨터는 브라우저에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽고, “회원”의 추가정보를 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 “회원”의 컴퓨터는 식별하지만 “회원”을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 “회원”은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. “회원”의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
나. 회원은 쿠키의 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 회원이 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 관리책임자 및 상담, 신고
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
가. 최고 개인정보관리책임자(CPO) : 박철우 부장
나. 개인정보관리 담당자 : 김백규 부장
다. 소속부서 : ㈜지란지교소프트 라이브웨어사업그룹
전화번호 : (국번없이)1544-1318
이메일 : xkeeper@jiran.com
9. 링크사이트
“회사”는 귀하께 다른 “회사”의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. “회사”가 포함하고 있는 링크를 클릭/터치(click/touch)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 “회사”와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
10. “회원”의 권리와 의무
(1) “회원”은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 “회원”자격이 상실될 수 있습니다.
(2) “회원”은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 “회원” 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 조심하고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 만약 “회원”이 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
(3) “회원”이 타인의 성명, 휴대폰번호 등 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 필요한 조치를 취합니다.
11. “서비스” 제공을 위한 정보이용사항
“회사”는 “서비스”의 제공을 위해 YouTube API를 이용하고 있습니다. 이는 구글의 개인정보처리 정책에 포함됩니다.
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